Подделка и оригинал: Как купить брендовую вещь и не нарваться на фальшивку

Оригинал или подделка? Теперь проверить просто

Норден

Официальный дилер Volkswagen

Обратный звонок

+7 8142 717 505

Петрозаводск, Лесной проспект, д. 48

Контрафактная продукция — не редкость на рынке.

Оригинальные запасные части, моторное масло и технические жидкости для автомобилей Volkswagen часто становятся объектом подделок, причём их создателей мало волнуют такие вопросы, как качество, долговечность и безопасность.

Чтобы защитить вас от подделок, была разработана особая маркировка — наклейка с символом проверки подлинности Tested.Genuine., содержащая уникальный код.

Также был создан сайт www.testedgenuine.ru, позволяющий определить подлинность продукта и получить информацию о рисках, связанных с использованием контрафактной продукции.

Теперь вы легко можете проверить, является ли приобретённый вами продукт подлинным, прежде чем принять решение о его использовании.

Важно знать, что наклейкой Tested.Genuine. маркируются товары, которые часто становятся объектом подделки:

• тормозные колодки и диски

• моторное и трансмиссионное масла

• масляные, топливные, воздушные и салонные фильтры

• свечи зажигания и накаливания

• тормозная жидкость

• масла для гидросистем и прочие технические жидкости 

Защитная наклейка начала использоваться с сентября 2018 года. А это значит, что на рынке ещё могут продаваться оригинальные запасные части, моторное масло и технические жидкости, не имеющие данной маркировки.

При покупке товара важно обращать внимание на состояние и целостность наклейки — она не должна быть надорвана, защитный слой не должен быть снят.

Надорвана частично

Отклеена полностью

Целостная

Под защитным слоем находится уникальный код. Он позволяет легко узнать, является ли продукт подлинным. Чтобы отсканировать QR-код, наведите камеру вашего смартфона на изображение. Если считывание кода не происходит автоматически, установите QR-ридер или введите комбинацию из 15 цифр вручную на сайте www.testedgenuine.ru. Осуществить проверку также поможет мобильное приложение «Volkswagen Сервис».

Скрывающийся под защитным слоем наклейки код уникален, и система проверки подлинности оценивает его по двум критериям: регистрация кода в системе и количество осуществлённых проверок. Если код товара зарегистрирован и вводится первый раз, система подтверждает подлинность товара. При повторном введении того же кода вы получите предупреждение о том, что возможна подделка. Если купленный вами товар не является оригинальным, вы имеете право вернуть его и потребовать возврата уплаченной за него суммы согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Чтобы быть абсолютно уверенным в подлинности товаров, приобретайте их у официальных дилеров Volkswagen!

9 способов отличить оригинальный продукт от подделки — Meduza

Партнерский материал

12:45, 18 июля 2017

Исследование Йельского университета показало, что даже трехлетние дети предпочтут оригинальную вещь абсолютно идентичной копии. Взрослые и вовсе готовы брать кредиты, чтобы купить однозначно подлинный товар. Тем не менее отличить фальсификацию от оригинала довольно сложно. В России чаще всего подделывают алкоголь (40% — контрафакт), продукты легкой промышленности (35%), парфюмерию и косметику (20%), а также еду (20%). Отдельная история — брендовые вещи: их бессовестно копируют во всем мире, так же как подделывают и лекарства с сигаретами. Звучит пугающе, но, если соблюдать нехитрые предосторожности, можно обезопасить себя от обмана. «Медуза» вместе с компанией ™DRY DRY составила список советов, как отличить настоящий товар от подделки.

Не гонитесь за скидками

Для большинства россиян главный критерий при выборе товара — его цена. В погоне за дешевизной помните: слишком большая скидка — веский повод задуматься о подлинности товара. Даже в период распродаж скидки редко бывают больше 60–70% от начальной цены. Впрочем, в российских аутлетах дисконт изредка может достигать и 85–90%. Планируя покупку, заранее изучите ассортимент и составьте представление об уровне цен, тогда вы без труда вычислите неправдоподобно щедрые скидки.

Избегайте подозрительных магазинов

Самый простой способ купить оригинал — проверить список авторизованных магазинов на сайте бренда и отправиться за покупками по указанным адресам. В уличных ларьках или переходе у метро шанс нарваться на подделку гораздо выше, чем в крупных сетях. У последних всегда можно попросить сертификат соответствия: он подтверждает, что у точки есть право торговать продукцией бренда. Другой вариант, которому принято доверять, — это дьюти-фри. Подделок там, как правило, не бывает. Хотя изредка истории об обмане все-таки встречаются. Нарваться на подделку в дьюти-фри действительно можно, потому что это не сеть, а тип магазинов и в разных странах в них могут встречаться разные по качеству товары. Если это дьюти-фри крупной сети, например Dufree, риск минимален.

И не покупайте на сомнительных сайтах

Официальный интернет-магазин — самый надежный вариант. Убедитесь, что сайт действительно принадлежит ритейлеру или бренду: в адресной строке должно быть название — скажем, apple.com, а не производная от него — buyapple.com. Смотрите на доменную зону: международные компании редко регистрируют локальные сайты — например, apple.io или apple.ru вы не найдете. Наконец, не стоит вестись на предложения в соцсетях вроде «поставки прямо со склада», «работаю на таможне, перепродаю по дешевке». Это почти наверняка обман. Тем более и в официальных интернет-магазинах можно найти выгодные предложения: там часто бывают скидки по картам дружественных банков и свои акции. Например, в интернет-магазине ™DRY DRY читателей «Медузы» ждет скидка 10% по промокоду meduza1&DRY DRY.

Присматривайтесь к деталям при покупке одежды и обуви

Мелочи часто выдают подделку: вещь шьют в спешке, отсюда — капельки клея, неровные швы или перекошенные ярлыки. Не поленитесь зайти на официальный сайт бренда перед покупкой и посмотреть, где у однозначно оригинальной вещи расположен логотип, какого он размера и цвета. Сохраните картинку в смартфоне и сверяйтесь с ней в магазине. Слишком большой ассортимент, которым часто грешат онлайн-ритейлеры, — тоже повод насторожиться. Если вы нашли сайт, который предлагает 15 моделей кроссовок одной марки в 10 цветах, стоит открыть официальную страницу бренда и свериться с их линейкой. Почти наверняка большую часть моделей вы там не найдете.

И обращайте внимание на то, как выглядит косметика

Сравнивайте продукты с оригиналами: например, обратите внимание на то, какой у помады должен быть кончик — тупой или острый; какая у туши кисточка, а у лака для ногтей — аппликатор. Плюс действует то же правило, что и для одежды: надо внимательно рассмотреть логотип и оформление товара. Например, у DRY DRY верх упаковки должен быть оранжевого цвета, а сам логотип — выглядеть как на картинке и быть серо-оранжевым. Разглядывать стоит с пристрастием: шрифт на логотипе должен быть такой же, как в оригинале: даже курсив — верный признак подделки. Еще можно проверить штрихкод товара: он должен указывать на ту же страну-производителя, что заявлена на упаковке (есть много сайтов, где можно это выяснить, вбив 13-значный код). Скажем, у оригинального ™DRY DRY это всегда Швеция.

Проверяйте комплектацию техники

Самый простой способ защитить себя при покупке техники — покупать у официальных ритейлеров или на официальном сайте. Если это невозможно, обязательно проверяйте комплектацию: так, в коробке со смартфоном, как правило, должны быть наушники, зарядка и инструкция. Сам гаджет должен соответствовать описанию на официальном сайте. Еще у смартфонов и планшетов должен быть номер IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования), причем один и тот же на коробке и корпусе устройства. Кроме того, подлинность техники некоторых брендов можно проверить по серийному номеру: его надо найти в системных настройках и пробить на официальном сайте. Универсальное правило «сверить логотипы и оформление с оригиналом» здесь тоже работает.

Если возникают сомнения — просите документы

Поддельный смартфон вас, скорее всего, не убьет, а вот с лекарствами ситуация более серьезная. Если вас что-то смущает — например, в инструкции есть ошибки и опечатки, или упаковка выглядит так, будто ее уже открывали, — просите у сотрудника аптеки сертификат соответствия товара. Это право вам дает постановление правительства, пункт 12. В сертификате должна быть указана страна-производитель, фирма и форма выпуска препарата: например, белые таблетки или розовые капсулы. Если сертификата нет вообще — из аптеки нужно бежать. Если он есть — внимательно сверить все данные с параметрами препарата, который вам предлагают купить. К слову, если вместо известного лекарства вам предлагают дешевый аналог, это не значит, что вас непременно хотят обмануть. Возможно, это дженерик: лекарство с тем же действующим веществом, но от другого производителя. Перед его покупкой лучше обсудить замену с врачом, которому вы доверяете.

Проверяйте акциз у алкоголя

Отравление алкоголем — вовсе не такая маргинальная ситуация, как принято считать: с этим можно столкнуться, даже если вы предпочитаете дорогой алкоголь. Основное правило при покупке — акцизная марка должна быть наклеена ровно и не выглядеть так, будто ее недавно пытались отковырять. Также надо проверить, есть ли у организации, которая ее поставила, право торговать алкоголем: для этого есть специальный сайт и приложение «Антиконтрафакт». Если это дорогой алкоголь (виски, коньяк), погуглите, как должна выглядеть бутылка: металлическая или пластиковая крышка, есть ли тиснение, голограммы, наклейки.

Коротко

Если не хотите, чтобы вас обманули, будьте предельно внимательны. Перед походом в офлайн-магазин посмотрите на официальном сайте, где и какие у товара логотипы, как выглядит упаковка, какие модели и каких цветов бывают, каков средний уровень цен. Сделайте скриншот и сравните на месте. Не ведитесь на неправдоподобно щедрые скидки. Проверяйте сертификат соответствия у лекарств и парфюмерии, акциз у алкоголя, серийный номер у гаджетов.

Koos Raucamp / Nationaal Archief NL / Wikimedia Commons

Один из самых известных фальсификаторов Ван Мегерен для судебного эксперимента пишет картину «Иисус среди книжников» — подделку под Яна Вермеера. 1945 год

Партнерский материал

подделка: как отличить оригинальный продукт от подделки

Пройдитесь по этим контрольным признакам, которые помогут вам отличить оригинал от подделки, и убедитесь, что вас не обманывают.

Нереальные скидки

Если вы покупаете что-то, особенно в Интернете, по заниженной цене или если сделка слишком хороша, чтобы быть правдой, обычно так оно и есть. Знайте, какая скидка обычно предоставляется на брендовые или предметы роскоши, и если предложение нереально низкое, скажем, 70-80% от рекомендованной розничной цены, то вы определенно покупаете подделку.

Хрупкая упаковка
Это беспроигрышный вариант, так как хорошие бренды и компании уделяют много внимания и тратят много денег на упаковку. Если товар некачественно упакован, не помещается в коробку, используется некачественный материал вроде дешевого пластика или провисшего картона, считайте это признаком подделки. Точно так же, если вы получаете продукт вообще без упаковки, знайте, что это подделка.

Грамматические и орфографические ошибки
Поддельные продукты можно легко определить по неправильному написанию (лишняя или пропущенная буква) или грамматическим ошибкам. Например, Hewlett Packard будет писаться как Hewlet, а Louis Vuitton может записываться как Vitton. В то время как эти ошибки в названиях торговых марок преднамеренны, чтобы заманить небрежного покупателя, ошибки в информации о продукте или руководстве по эксплуатации отражают отсутствие образования у мошенников. Так что внимательно прочитайте эту четкую раздачу.

Поддельные веб-сайты

Если вы совершаете покупки в Интернете, одним из простых способов противостоять покупке поддельных товаров является проверка подлинности веб-сайтов. Если сайт фальшивый, то и продукты тоже. Подтвердите URL-адрес и убедитесь, что сайт безопасен, найдя «https» (вместо http) и знак блокировки. Вы также можете проверить подлинность сайта, вставив адрес сайта на www.scamadviser.com и http://whois. domaintools.com/. Они позволяют узнать, надежный ли это сайт.

Низкое качество продукции
Качество контрафактной продукции обычно сомнительно, поскольку вместо оригинала используются дешевые аналоги. Материалом может быть липкий пластик, искусственная кожа, дешевое стекло, некачественная ткань, старые или бывшие в употреблении детали электронных приборов и гаджетов. Даже форма контейнеров может немного отличаться. Если продукт имеет ход, привык к нему, не покупайте его.

Пропуски и несоответствие
Компания печатает на упаковке или продукте несколько элементов, таких как коды, серийные номера или номера моделей, информацию о товарных знаках и патентах. Как правило, поддельные продукты упускают некоторые детали при копировании информации. Вы также можете перепроверить номера оригинальных продуктов онлайн, особенно для электронных товаров или бытовой техники.

Несовершенные шрифты, логотипы
Как и в написании, поддельные логотипы, торговые марки и товарные знаки легко обнаружить, если вы обратите внимание. Если вы наблюдательны и хорошо знаете оригинальные логотипы, то сможете уловить даже самую маленькую вариацию. Если для вас это сложно, сфотографируйте товар, который вы считаете подделкой, и сравните его с оригиналом в Интернете. Шрифт может немного отличаться или иметь неправильный размер. Даже окраска могла быть бледной или незначительно измененной по сравнению с оригиналом. Печатный текст может быть блеклым, смазанным, неразборчивым или смещенным.

Нет контактной информации
Если физический адрес, электронная почта, номер телефона или контактная информация производителя не указаны на продукте или упаковке, это должно вызывать беспокойство. Это означает, что у вас нет возможности связаться с кем-либо для рассмотрения жалобы. Таких продуктов лучше избегать. Если указаны контактные данные, попробуйте проверить их на веб-сайте или позвоните для подтверждения, прежде чем совершить покупку.

Отсутствующие аксессуары
Убедитесь, что все дополнительные детали и аксессуары, указанные на упаковке, находятся в коробке. Если руководство по эксплуатации, гарантийный талон, провода, вилки или другие предметы отсутствуют, немедленно обратитесь к продавцу. А еще лучше открыть коробку и проверить ее в магазине перед покупкой. В случае онлайн-покупки сделайте видеозапись распаковки при получении.

Неавторизованные центры
Электронику, бытовую технику, гаджеты и фирменные товары лучше всего покупать у авторизованных розничных продавцов, лицензированных продавцов и фирменных магазинов. Если вы получаете хорошую скидку в другом месте, проверьте адрес магазина в Интернете и убедитесь, что у вас есть подлинные контактные данные.

(Ваш юридический справочник по планированию имущества, наследованию, завещанию и т. д.)

Загрузите приложение The Economic Times News, чтобы получать ежедневные обновления рынка и деловые новости в прямом эфире.

Как распознать подделку за 5 шагов

Никто не хочет, чтобы его обманом заставили купить поддельную продукцию, поэтому просмотрите этот контрольный список, прежде чем идти за покупками и быть обманутым.

• С ростом индустрии контрафакта потребители должны знать о подделках.
• Цена, качество продукции и упаковка являются для потребителей первой лакмусовой бумажкой в ​​отношении подделок.
• Продавец и реквизиты для оплаты являются важными факторами, которые часто упускают из виду.

Почти ни одна отрасль не осталась незатронутой присутствием подделок, потребители могут быть обмануты, покупая низкокачественные подделки и разочаровываясь, ищут ли они кроссовки Nike, аксессуары для мобильных телефонов, роскошные часы или косметические товары. Помимо того, что некоторые потребители остаются без средств к существованию, они вынуждены покупать товары, изготовленные из потенциально опасных материалов и представляющие реальную опасность для здоровья и безопасности.

Уровень детализации некоторых контрафактных товаров — например, поддельный логотип, этикетка и упаковка — может сильно затруднить для потребителей различение убедительной имитации и настоящей сделки. Однако есть некоторые индикаторы, которые могут помочь вам идентифицировать подделки.

Как отличить подделку

При покупке товаров, особенно в Интернете, важно помнить об этом списке. Знание того, как определить подделку, может помочь вам избежать случайной покупки некачественной подделки. Вот несколько основных советов, которые помогут вам определить, является ли продукт подделкой.

1) Цена

Независимо от того, совершаете ли вы покупки на главной улице, через мобильные приложения или в Интернете, цена может быть одним из первых признаков того, что товар является поддельным. Хотя это не всегда так, подделки, как правило, дешевле, чем подлинный бренд, поэтому потребители должны опасаться необычно низких цен. Сравните рекламируемую цену с рекомендованной розничной ценой бренда — то, что может показаться выгодной сделкой, может привести к низкокачественной имитации.

2) Качество

Подделки часто производятся с использованием более дешевых и некачественных материалов, таких как искусственная кожа, низкокачественное стекло, некачественные тканевые материалы и старые или бывшие в употреблении электронные детали. Если предмет не выглядит или не ощущается подлинным, скорее всего, так оно и есть. Покупая продукты у торгового посредника, защитите себя и спросите их о процессах обеспечения качества их поставщиков. Авторитетные торговые посредники должны иметь процедуры проверки и аутентификации, а также технических специалистов для проверки качества товаров, которые они продают.

3) Упаковка

Осмотр упаковки – еще один способ отличить оригинал от подделки. Уважаемые бренды и бизнес инвестируют в высококачественную упаковку, поэтому, если вы получаете товар в неподходящей или подозрительной упаковке, или завернутый в то, что кажется дешевым пластиком или непрочными материалами, это может быть предупреждающим знаком. А товары, которые идут вообще без упаковки, почти наверняка подделка.

Точно так же будьте осторожны с упаковкой, на которой указан срок годности с истекшим сроком годности, нарушены или отсутствуют защитные пломбы, отсутствует информация о гарантии или контактные данные производителя. Орфографические ошибки, ошибочные логотипы или товарные знаки являются дополнительными признаками того, что товар является подделкой.

4) Кто продает?

Большинство компаний или брендов перечисляют своих утвержденных розничных продавцов на своих веб-сайтах или в упаковочных материалах. Например, в попытке остановить подделку Ugg на веб-сайте компании представлен список авторизованных розничных продавцов Ugg, а также информация о последних мошеннических действиях, которые используют фальшивомонетчики, и функция поиска, где, вставив URL-адрес веб-сайта, потребители могут проверить если он продает поддельные продукты UGG.

Независимо от того, совершаете ли вы покупки в Интернете или на улице, если у вас есть сомнения относительно источника товаров, обратитесь к продавцу за информацией об их дистрибьюторе.

5) Способ оплаты

При совершении личных транзакций обращайте внимание на признаки того, что ваши данные клиента или информация о кредитной карте могут обрабатываться и храниться не так надежно, как вы ожидаете от законных розничных продавцов. Для онлайн-покупок убедитесь, что ваши платежи отправляются через веб-сайты, которые начинаются с https:// и сопровождаются символом замка. Законные интернет-магазины, как правило, запрашивают оплату с помощью кредитных или дебетовых карт или через PayPal, поэтому потребители должны с подозрением относиться к тому, что их просят сделать платеж с помощью прямого денежного перевода, например банковского перевода.

Узнайте, как мы можем помочь избавиться от поддельной продукции вашего бренда с помощью технологий

Распознавание подделок в Интернете

Покупки в Интернете и невозможность физически осмотреть товар на наличие едва заметных признаков некачественных материалов и упаковки могут еще больше затруднить определение того, является ли продукт подделкой. Помимо проверки безопасности способов оплаты, потребители могут выявлять подозрительные доменные имена, в которых есть такие ключевые слова, как подлинный, копия, оригинал, скидка или предложение. Покупатели также должны с осторожностью относиться к веб-сайтам на английском языке, но с иностранным доменом или с орфографическими ошибками, некачественными изображениями или неработающими ссылками.

Перед совершением онлайн-покупки посетите веб-сайты «О нас» или «Свяжитесь с нами». Если эта информация отсутствует или детали политики возврата или условий отсутствуют, продавец, скорее всего, не является подлинным.

На сайтах онлайн-аукционов, таких как eBay, обзоры продавцов также могут помочь покупателям распознать подделку. Помимо чтения отзывов предыдущих клиентов об услугах и товарах, вы можете увидеть, какие виды товаров продавал продавец в прошлом. Если продавец обычно имеет дело с одним конкретным типом продукта, может возникнуть подозрение, если у него вдруг появится в наличии совершенно другой продукт. Однако, с другой стороны, регулярные поставки и высокая оборачиваемость товара также не гарантируют его подлинность.

Поддельные отзывы могут быть проблематичными и для онлайн-покупателей, а отзывы с пятью звездами или тег «подтвержденная покупка» на Amazon не обязательно гарантируют, что продавец заслуживает доверия. Продавцы, в том числе фальшивомонетчики, могут найти способы создать фиктивные учетные записи и публиковать поддельные отзывы. Существуют онлайн-инструменты, которые могут помочь потребителям идентифицировать поддельные отзывы, такие как Fakespot, который анализирует отзывы Amazon для выявления подделок. И так же, как есть явные признаки того, что продукт является поддельным, есть некоторые вещи, на которые вы можете обратить внимание, чтобы распознать поддельный отзыв. Обратите внимание на то, насколько близко друг к другу были опубликованы обзоры, и с подозрением относитесь к отзывам, которые написаны похожим образом или где фотографии пользователей выглядят одинаково постановочными. Вы также должны следить за некоторыми словами и фразами, такими как чрезмерное использование первого лица в единственном числе и высокий уровень детализации.

Читайте также:

Полное руководство по защите бренда

Как удалить подделку с Amazon (шаг за шагом)

Советы по выявлению подделок в социальных сетях и мобильных приложениях

Потребители сталкиваются с аналогичными проблемами, когда дело касается производства покупки через социальные сети или мобильные приложения, которые становятся все более популярными способами совершения покупок. И поддельные профили, и поддельные мобильные приложения могут на самом деле содержать оригинальные названия брендов, но товары со значительной скидкой или мгновенные распродажи являются первым признаком того, что рекомендуемые продукты могут быть поддельными.

Когда дело доходит до социальных сетей, не следует доверять сайтам, которые не имеют знаков проверки или аутентификации или требуют от пользователей раскрытия конфиденциальной информации.