Как отличить настоящую симпатию от вежливости: 6 верных сигналов, что вы действительно нравитесь — 8 августа 2022
Нравитесь вы или нет, поймете по глазам
Фото: Depositphotos.com
Поделиться
Считается, что для возникновения симпатии к человеку иногда достаточно нескольких секунд общения. О том, что вы приглянулись своему собеседнику, можно понять по некоторым сигналам его тела, мимике и манере разговора. Это почти как любовь с первого взгляда.
Можно бесконечно долго рассуждать, что люди стали меньше общаться, всё общение уходит в интернет, но, согласитесь, всё равно никто не отменял магию личной встречи и искреннюю симпатию людей к другу. Живой взгляд, улыбка и т. д.
Вот, кстати, почему не стоит замыкаться на интернет-знакомствах, а почаще практиковать личное общение, в том числе с противоположным полом.
Бесспорно, симпатия или антипатия к конкретному человеку может возникать по разным причинам, причем не всегда от него зависящих.
Часто нам нравятся люди, которым нравимся мы сами, или похожие на нас. В последнем случае, по словам психолога Ольги Шалдыбиной, срабатывает принцип «Мы с тобой одной крови». Человек безошибочно определяет — вот он мой человек. Об этом психолог Ольга Шалдыбина рассказала в интервью «Доктору Питеру», а мы его приводим сегодня.
Ольга Шалдыбина, психолог, кандидат психологических наук, сертифицированный бизнес-тренер, МBА МГУ Высшая Школа Бизнеса
— Мы настолько тонко настроенные организмы, что считываем с других информацию крайне быстро. Нам нравятся люди со схожими ценностями, родственными взглядами, близкими воззрениями на мир. Сходство позволяет чувствовать себя комфортно, позволяет подтвердить правильность ранее принятых решений и альтернатив. Сходство по тем или иным признакам — начало каких-либо отношений, — считает Ольга Шалдыбина.
Психолог назвала 6 сигналов, которые говорят о симпатии к вам вашего собеседника.
Отзеркаливание — это копирование (часто на подсознательном уровне) тона голоса собеседника, речевых паттернов, невербального поведения.
Изменилось ли поведение партнера, когда вы изменили свои жесты? Похожи ли они на ваши? Поменялось ли его выражение лица также, как и ваше или оно полностью осталось прежним? Копирует ли ваш визави громкость и тон вашего голоса?
Речь — еще один признак выделить «своих». Речевые обороты, своеобразные шутки, специфические слова, произношение — всё это еще один маркер «прощупать» собеседника. Те, кто испытывает взаимную симпатию, будут использовать похожие речевые конструкции, разговаривать с относительно одинаковой скоростью, шутить в определенной тональности.
Социальное пространство характеризует степень близости или отчужденности друг от друга:
- так называемая социальная дистанция — от 1,2 до 3,5 метра;
- личная — от 45 сантиметров до 1,2 метра;
- интимная — менее 45 сантиметров.
Наклоняться в сторону человека — невербальный сигнал о партнерстве, доброжелательном отношении, готовности сотрудничать.
Два незнакомых человека, как правило, начинают общение в рамках социальной дистанции. Если возникает взаимная симпатия, физическое пространство для общения между ними уменьшается.
Если же один из собеседников испытывает больше симпатии, чем другой, со стороны это будет похоже на некий «танец»: один постепенно приближается, а второй, чтобы сохранить привычное расстояние, постепенно отдаляется.
Оцените, ваш визави сохраняет расстояние? Или шаг за шагом сокращает его?
Вопросы собеседника свидетельствует о том, что вы интересны ему, он готов инвестировать свое время и внимание в общение с вами и поэтому задает вопросы. Также сам факт того, что двое знают друг о друге детали, которые малоизвестны остальным, делает их ближе друг к другу. Более того, людям нравятся те, кому нравятся они сами.
Обратите внимание: ваш собеседник просто следует скриптам социально приемлемого разговора (порой его называют small talk) или действительно интересуется вами? Задает ли уточняющие вопросы, желая действительно больше узнать вас?
Контакт глаз — пожалуй, самое точное измерение.
Если при общении вы долго смотрите друг другу в глаза, с уверенностью можно говорить о взаимной симпатии. Речь не только о романтических чувствах, но и о дружеских и партнерских отношениях.
Прямой контакт глазами провоцирует выработку окситоцина (одного из четырех гормонов счастья) и постепенное формирование доверия. Контакт глазами синхронизирует нас для дальнейшего общения. Глазами мы считываем друг о друге значительно больше, чем говорим словами. Готовность поддерживать зрительный контакт также свидетельствует о возрастающей степени доверия.
А сколько времени вы смотрите в глаза друг другу по сравнению с обычным, среднестатистическим разговором?
Посмотрите на своего собеседника. Его верхняя часть тела или пальцы ног развернуты в вашу сторону? Он наклонился в вашу сторону? Это еще один признак, который говорит о заинтересованности вами.
Симпатия или обычная вежливость?
По словам Ольги Шалдыбиной, одно из главных отличий симпатии от вежливости или притворства — в последовательности и реальных делах.
— Если мы имеем дело с искренней симпатией, партнер будет вовлечен в совместные мероприятия и будет поддерживать различного рода предложения о совместных проектах, задачах, встречах. Если же нет — постепенно отдалится, — уверена наш эксперт.
Как понять, что ты нравишься человеку: признаки
Многие люди мечтают научиться читать мысли собеседника, чтобы понимать, какие чувства он испытывает. Оказывается, чтобы определить, нравишься ты человеку или нет, можно научиться распознавать невербальный язык тела. В статье рассмотрим сигналы тела, выдающие симпатию.
Теги:
Психология отношений
Психология общения
Знакомства
Влюблённые
Freepik
Людям свойственно неосознанно выражать эмоции во время разговора с помощью языка тела. Научившись определять невербальные сигналы, вы станете понимать, что о вас думает собеседник.
Это поможет вам быть увереннее на свидании, во время деловой встречи и дружеских посиделок.
Содержание статьи
Чтобы определить, нравитесь ли вы своему собеседнику, следует обращать внимание на основные признаки заинтересованности.
1. Копирование
Если человек считает вас привлекательным, он невольно начинает копировать вашу речь, мимику и жесты. Если вы не знаете, как понять что нравитесь человеку, попробуйте резко сменить позу и посмотреть, как он отреагирует на это. Заметили, что собеседник повторил за вами и также поменял позу? Это хороший знак. Значит, вы его заинтересовали.
Люди зеркально отображают понравившихся людей, чтобы послать невербальный сигнал о вовлеченности и расположить объект симпатии к себе. Таким образом собеседник пытается сказать, что понимает вас и хочет познакомиться поближе.
2. Физический контакт
Если человек испытывает чувства к собеседнику, он всеми способами будет стараться физически взаимодействовать с ним.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Как понять, что ты нравишься собеседнику по уровню физического контакта между вами:
- Человек пытается войти в зону вашего личного пространства. Это один из явных признаков симпатии. Но если вы испытываете дискомфорт от близкого контакта, сразу же предупредите его.
- Наклон. Если во время разговора человек все больше наклоняется к вам, это говорит о явном влечении. Наклон — невербальный признак уважения, интереса и согласия с вашим мнением.
3. Зрительный контакт
Зрительный контакт с объектом симпатии — это всегда таинственный и волнующий момент. Этот процесс отличается от взгляда в глаза с другими людьми. Поэтому если подозреваете, что нравитесь человеку, а он это скрывает, поймайте его взгляд и задержите его на себе на несколько секунд. По его взгляду вы сможете понять, взаимны ли ваши чувства. Если же человек сам устанавливает с вами длительный зрительный контакт, вы определенно ему нравитесь.
Женщины лучше мужчин читают и подают невербальные сигналы тела. Они могут поглядывать на привлекательного мужчина искоса, чтобы привлечь его внимание, и только после этого попытаться установить зрительный контакт.
Мужчины склонны меньше внимания уделять зрительному контакту. Они предпочитают оценивать внешние данные собеседницы, рассматривая тело и лицо. Но если мужчина пристально смотрит в глаза девушке заинтересованным взглядом, это явный признак симпатии или даже влюбленности.
4. Прихорашивание
Люди подсознательно хотят выглядеть лучше в глазах объекта симпатии. Поэтому при общении с противоположным полом они часто неосознанно прихорашиваются. Это еще один проверенный способ, как понять нравишься ли ты собеседнику.
Прихорашивание свойственно людям, которые хотят произвести впечатление не только на привлекательного им партнера, но и во время установления дружеских и рабочих отношений.
Признаки интереса девушки:
- Поправляет макияж, подкрашивает губы;
- Трогает волосы или накручивает одну прядку волос на палец;
- Внимательно изучает свое отражение в зеркале;
- Следит за состоянием одежды.
Признаки интереса парня:
- Поправляет галстук;
- Одергивает рукава пиджака или теребит запонки;
- Проводит рукой по волосам;
- Поправляет ворот рубашки.
5. Заинтересованность
Если вы не можете понять, какие чувства испытывает к вам собеседник, проанализируйте его заинтересованность вашим рассказом. Задайте несколько вопросов, чтобы проверить насколько внимательно вас слушают. Человек, который заинтересован вами, будет сосредоточенно слушать и задавать уточняющие вопросы.
6. Комплименты и похвала
Искренние комплименты — признак того, что парень заинтересовался девушкой и хочет произвести на нее впечатление. Девушкам также свойственно хвалит объект симпатии, восхваляя его сильные стороны.
Влюбленный человек замечает не только внешние изменения понравившегося собеседника, но и незаметную для многих перемену настроения или манеры поведения. Комплименты заинтересованного человека отличаются добротой и искренностью.
7. Защита и забота
Проявление этого признака симпатии отличается у мужчин и женщин.
Мужчина по своей природе — защитник очага и добытчик. Когда ему нравится женщина, он неосознанно начинает проявлять эти качества по отношению к ней. Если вы не можете понять, нравитесь ли мужчине, обратите внимание на то, как он относится к вам. Влюбленный мужчина обязательно будет заботиться о безопасности девушки и защищать ее в потенциально опасной ситуации.
Влюбленной женщине свойственно проявлять заботу и ласку. Она не допустит, чтобы объект симпатии был голодным или одетым не по погоде. А если мужчина, который ей симпатичен заболел, она обязательно окажет ему знак внимание и позаботится о нем.
8. Ревность
Речь идет не о полноценной ревности, которая присутствует в уже зародившихся отношениях. Такая ревность характерна для пар, которые испытывают скрытое влечение друг другу.
У мужчин ревность на ранних этапах общения обусловлена врожденным соперничеством.
Замечая возле объекта симпатии других мужчин, они неосознанно начинают злиться и выражать недовольство.
Женщины также не любят наблюдать, как симпатичный им мужчина заигрывает с другой девушкой. Они могут показывать недовольство всем своим видом и даже обидеться на объект симпатии.
9. Помощь
Неравнодушный к вам человек никогда не оставит вас в беде и всегда постарается помочь. Это один из способов определить, интересуете вы собеседника или нет. Попросите объект симпатии о помощи и проанализируйте его реакцию. Если ответ будет отрицательным, скорее всего, ваши чувства не взаимны.
10. Волнение
Влюбленность всегда сопровождается волнением, даже если человек стремится всеми способами скрыть это. Оно может проявляться по разному.
Как понять что ты нравишься девушке и распознать ее волнение:
- Постоянно теребит украшения. Это инстинктивная реакция девушек на стрессовые ситуации. Если девушка на свидании крутит кольцо на пальце или постоянно трогает ожерелье, она к вам неравнодушна.
- Нервный смех. Девушки не хотят выглядеть глупо в глазах симпатичного мужчины, поэтому стараются любыми способами скрыть волнение и разбавить неловкое молчание.
Как могут вести себя мужчины, если влюблены и волнуются:
- Несвязная речь. Даже самый начитанные мужчина может путать слова или запинаться, когда общается с привлекательной девушкой.
- Протирает руки. У многих мужчин от волнения повышается потоотделение и начинают потеть ладони.
- Неуклюжесть. Все мысли влюбленного мужчины заняты его спутницей, поэтому у него может буквально все валиться из рук.
11. Онлайн общение
Когда человек пытается понравится вам и познакомиться поближе, он старается как можно чаще общаться и напоминать о себе. Поэтому ваше общение может не ограничиваться только редкими встречами в жизни. Инициативные собеседники начнут общение в социальных сетях. Если вы не можете понять, что человек к вам чувствует, посмотрите, как он общается в соцсетях и как часто пишет вам первым.
12. Внимание к деталям
Если человек испытывает к вам теплые чувства, он попытается привлечь ваше внимание с помощью тонких намеков и нечаянных жестов. Например, женщины мастерски умеют аккуратно заигрывать, привлекая ваше внимание, но не выражая своих искренних чувств. Очень часто девушка дожидается, когда взгляд мужчины упадет на нее, а затем как-бы невзначай позволяет лямке своего платья слегка сползти.
13. Активная жестикуляция
Когда человек испытывает влюбленность, он чувствует прилив эмоций, которые хочет поскорее куда-то выплеснуть. Поэтому обращайте внимание на жесты потенциального романтического партнера. Если они более размашистые и резкие, скорее всего, он пытается справиться с избытком чувств.
14. Прямая осанка
При взгляде на объект симпатии тело человека меняется. У мужчин расправляются плечи, шея вытягивается вперед, чтобы казаться выше и сильнее. Женщины также выпрямляют спину и слегка выпячивают грудь.
15. Внимание
Если вы все еще не знаете, как понять что нравишься человеку, посмотрите на то, как он общается с вами и со своими друзьями. Заинтересованный человек предпочтет ваше общество общению с друзьями или коллегами. Во время диалога он отложит телефон и не будет на него отвлекаться, направляя все внимание только на вас.
Что такое симпатия? | SkillsYouNeed
Симпатия — это плохое отношение к кому-то из-за того, что с ним случилось.
Мы часто говорим об этом и чувствуем сочувствие, когда кто-то умер или случилось что-то плохое, говоря: « Передай им мое сочувствие » или « Я действительно сочувствую им ».
Как понятие, симпатия тесно связана как с сочувствием , так и с состраданием . Вы можете найти наши страницы: Что такое Эмпатия? и Сострадание тоже полезно.
Сочувствие, сопереживание и сострадание
В чем разница между сочувствием, сочувствием и состраданием? Слова часто используются взаимозаменяемо, но у них есть важные различия.
Некоторые рабочие определения
сочувствие сущ. способность проникать в чувства или разум другого человека: … сострадание
сочувствие сущ. способность проникать в личность другого человека и образно переживать его переживания.
сострадание сущ. сочувствие или сожаление о страданиях другого
Английский словарь Чемберса, издание 1989 г.
Эти определения, однако, не обязательно помогают установить различие. Полезно посмотреть на происхождение слов.
Симпатия происходит от греческого syn , что означает с и пафос , или страдание.
Сострадание происходит от латинского com , что означает с и passus , страдать.
Другими словами, симпатия и сострадание имеют один и тот же корень, но в разных языках.
Эмпатия также происходит от греческого, от en , что означает в , и пафос , снова для страдания. Следовательно, в эмпатии проявляется гораздо более сильное ощущение опыта.
Сочувствие или сострадание — это чувство для другого человека, эмпатия переживает то, что переживает он, как если бы вы были этим человеком , хотя и через воображение.
Как утверждает наша страница Сострадание , в использовании слова сострадание появился элемент действия, которого не хватает в сочувствии или сопереживании.
Чувство сострадания обычно приводит к какому-либо действию, например, к пожертвованию денег или времени. Сочувствие имеет тенденцию начинаться и заканчиваться сочувствием, или0005 выражая сочувствие ’.
Причины симпатии
Чтобы люди могли испытывать симпатию к другому человеку, необходимо несколько элементов:
Вы должны обратить внимание на другого человека.
Отвлечение ограничивает нашу способность сочувствовать.
Другой человек должен казаться в чем-то нуждающимся.
Наше восприятие уровня потребности будет определять уровень симпатии. Например, человек с царапиной на колене вызовет меньше сочувствия, чем человек со сломанной ногой.
Мы также с гораздо большей вероятностью будем сочувствовать тому, кто, кажется, ничего не сделал, чтобы «заслужить» свое несчастье.
Ребенок, упавший во время бега к родителю, вызовет больше сочувствия, чем тот, кто делал что-то, чего ему специально запретили делать, и в результате упал.
Сочувствие в здравоохранении
Склонность испытывать большее сочувствие к тем, кто не «заслужил» своих проблем, может стать серьезной проблемой для медицинских работников. Существует тенденция испытывать меньше сочувствия к тем, кто страдает от болезней, связанных с образом жизни, таких как диабет, вызванный ожирением, или рак легких после продолжительного курения, чем к тем, кто заразился подобными заболеваниями без очевидной причины.
Медицинские работники и другие лица должны бороться с этой тенденцией, потому что все мы люди и все в равной степени заслуживаем заботы и поддержки в трудные времена.
Уровень сочувствия также может зависеть от конкретных обстоятельств.
Как правило, мы более склонны сочувствовать кому-то, кто географически ближе, чем кому-то на другом конце света. Это пространственная близость .
Мы также больше сочувствуем людям, которые больше похожи на нас. Это называется социальная близость .
Более того, мы с большей вероятностью проявим сочувствие, если сами столкнулись с такой же ситуацией и нам было трудно. Однако постоянное столкновение с той же или похожей ситуацией ослабит сочувствие.
Например, когда мы впервые видим фотографии или слышим о землетрясении, у нас может возникнуть желание пожертвовать деньги на облегчение страданий. Однако если через несколько дней в другом месте произойдет еще одно землетрясение, мы можем чувствовать себя менее сочувствующими, и эту ситуацию иногда называют усталость от сострадания .
Проявление сочувствия
Поскольку сочувствие неразрывно связано с плохим опытом, например, со смертью члена семьи, часто уместно выразить сочувствие кому-то другому.
Хотя это может показаться формальностью, идея состоит в том, чтобы помочь другому человеку почувствовать себя лучше, показав, что вы понимаете, что ему тяжело и что ему может понадобиться помощь.
Симпатия может быть выражена как вербально, так и невербально.
Надлежащее проявление сочувствия – теория кольца
Несколько лет назад психолог Сьюзан Силк и медиатор Барри Гудман разработали простую схему, помогающую людям правильно реагировать на горе, несчастья или проблемы в своей жизни и жизни других людей. Они назвали это Ring Theory .
Идея проста. Представьте себе серию концентрических кругов. В среднем круге находится человек или люди, наиболее непосредственно пострадавшие от травмы. В следующем кругу – их непосредственная семья и самые близкие друзья.
Вне их — более дальние родственники и друзья, потом знакомые и так далее. Вы можете иметь столько кругов, сколько вам нужно.
Человек в центре круга может говорить кому угодно что угодно. Они могут дать выход в любое время и любым способом. Тем не менее, те, кто выше этого, могут вентилировать только НАРУЖУ . Внутренне им необходимо выразить сочувствие и обеспечить утешение.
Правило простое: комфорт на входе, выброс на выходе.
Если вы будете придерживаться этого правила, вы сможете эффективно выражать сочувствие, а также соответствующим образом излагать свои проблемы тем, кто может лучше всего помочь вам справиться с ними.
Сочувствие является врожденным, но ему также можно научиться.
Дети в возрасте 12 месяцев проявляют сочувствие, например, дают родителям игрушку без подсказки или плачут, когда плачет другой ребенок. Это очень простые сочувственные ответы. Некоторые дети по своей природе более общительны и сочувствующие.
Однако по мере того, как дети учатся и развиваются, их способность чувствовать сочувствие также развивается по мере того, как они учатся у своих родителей и окружающих. Учитывая, что о подростках часто говорят, что они демонстрируют эгоистичное поведение, кажется вероятным, что способность сочувствовать продолжает развиваться в детстве и подростковом возрасте, а возможно, и во взрослой жизни.
Это означает, что способность чувствовать и выражать сочувствие можно развить даже во взрослом возрасте.
Разница между сочувствием и сочувствием
Перейти к разделу
Сочувствие и сочувствие: основные характеристики
В чем разница между сочувствием и сочувствием?
4 способа практиковать эмпатию
Что может показаться эмпатией, но таковым не является?
Сострадание против сопереживания
Эмпатия и симпатия — два термина, которые часто используются взаимозаменяемо. Но только один из них позволяет людям общаться глубже, чем поверхностный уровень.
Так в чем же разница между эмпатией и симпатией? И что вам следует практиковать?
Давайте рассмотрим, чем отличаются эмпатия и сочувствие и почему один из них является лучшим инструментом, помогающим вам общаться с другими людьми на работе и в жизни.
Эмпатия и сочувствие: ключевые характеристики
Понимание различий между сочувствием и сочувствием поможет вам выбрать наиболее подходящий вариант с учетом ваших обстоятельств. Хотя эмпатия поддерживает более глубокую связь, бывают случаи, когда сочувственный ответ более уместен.
Чтобы пояснить, вот обзор эмпатии и сочувствия и несколько примеров каждого из них.
Что такое эмпатия?
- Чувствовать то, что чувствует другой
- Активно слушать, что они говорят
- Не судить
- Осведомленность о нюансах и невербальных сигналах
- Открытие их точки зрения
- Признание чувств каждого
Эмпатия — это способность понимать и разделять чувства человека.
Если вы чуткий человек, вы можете слушать то, что говорит другой человек, без осуждения.
Эта возможность подключения не ограничивается вашим собственным опытом. Чуткий человек может чувствовать чужие эмоции, независимо от их личного опыта.
Вы можете узнать их точку зрения с помощью невербальных сигналов. Вы также можете просто слушать, не чувствуя себя обязанным давать нежелательные советы.
Кроме того, вы можете признать чувств каждого в данной ситуации. Это особенно полезно на руководящих должностях. Глядя на более широкую картину, вы можете принимать более обоснованные решения.
Практика эмпатии, а не только сочувствия, может помочь вам обрести эмоциональную ясность, необходимую для построения важных отношений. Это может позволить вам увидеть другую точку зрения.
Эмпатия также может помочь вам улучшить свои навыки общения. Это потому, что вы можете полностью слушать других и понимать их точки зрения.
На самом деле, исследования показывают, что эмпатия может даже помочь поддерживать сотрудничество во время социальных дилемм.
Другие исследования показали, что в сфере обслуживания эмпатия может уменьшить дискриминацию и неэтичное поведение.
Это важно, чтобы создать более счастливую и здоровую атмосферу на рабочем месте и создать чувство принадлежности.
Что такое симпатия?
- Размышление о том, что кто-то чувствует
- Во время разговора давать незапрошенные советы
- Вынесение решения
- Только заметил проблему с уровнем поверхности
- Понимание только с вашей точки зрения
- Игнорирование или подавление собственных эмоций
В отличие от эмпатии, практика сочувствия не означает, что вы чувствуете то, что чувствует кто-то другой. Вместо этого вы испытываете жалость или сожаление к чужим чувствам.
Вам жалко кого-то, но вы не понимаете, что он чувствует.
Сочувствующий подход обеспечивает лишь поверхностное понимание чужой ситуации. Это понимание, как правило, с вашей точки зрения, а не с их точки зрения.
Сочувствие также может привести к тому, что кто-то даст непрошенный совет, чтобы помочь другому человеку справиться со своими эмоциями.
Давая этот совет, сочувствующие люди обычно выносят суждения. В отличие от эмпатии, с сочувствием все же можно судить.
В чем разница между сочувствием и сочувствием?
И эмпатия, и симпатия имеют общий суффикс патия. Этот суффикс происходит от греческого слова пафос.
Пафос может означать несколько вещей. Это может означать «эмоции» или «чувства». Но это также может означать «страдание».
Это означает, что и эмпатия, и симпатия связаны с эмоциями. Однако между эмпатией и сочувствием есть одно большое различие.
Эмпатия включает в себя ощущение того, что чувствует кто-то другой, а сочувствие — нет. Вместо этого сочувствие предполагает понимание чужих эмоций, но с вашей собственной точки зрения.
Примеры сочувствия и сочувствия
Давайте посмотрим на сочувствие и сочувствие в похожих ситуациях.
Во-первых, представьте, что кто-то на вашем рабочем месте только что получил выговор. В результате они грустят, нервничают и разочаровываются в себе.
Если бы вы выразили сочувствие, вы могли бы сказать им, что сожалеете о том, что они проходят через это. Однако это не помешает вам осуждать их ситуацию.
Возможно, вы осуждаете их за выговор. Некоторые люди могут даже сказать: «По крайней мере, у тебя все еще есть работа!»
С другой стороны, если бы вы были эмпатом, вы бы так не говорили. С сочувствием вы чувствуете печаль, нервозность и разочарование, которые испытывает другой человек. Вы заботитесь об их благополучии.
Вы можете сообщить им, что они не одиноки. Вам не нужно искать решение их проблемы. Вместо этого вы можете сказать что-то вроде:
«Мне очень жаль. Я так рада, что ты сказал мне. Я здесь для тебя.»
Вы сопротивляетесь желанию попытаться избавиться от него.
Эмпатия заключается в установлении связи с другим человеком, а не в попытках найти соответствующий ответ.
Вот еще один пример. Если кто-то на работе говорит вам, что у него проблемы с браком, сочувствие может выглядеть так:
«О, это отстой. Вы пробовали консультировать по вопросам брака?»
С другой стороны, практика эмпатии означает полное слушание другого человека. Если это человек, с которым вам комфортно, вы можете спросить его, не хочет ли он поговорить об этом с вами.
Не нужно пытаться решить проблему за них. Вместо этого предложите момент связи.
Что лучше: сочувствие или сопереживание?
Сочувствие не поможет вам установить глубокие связи с другими людьми. Это потому, что сочувствие предлагает только поверхностное понимание. Это не позволяет вам смотреть с чужой точки зрения.
С другой стороны, эмпатия позволяет вам ходить в чужой обуви. В результате вы можете лучше предоставить то, что им действительно нужно.
На рабочем месте эмпатия может помочь вам наладить контакт с коллегами и стать на один уровень с ними.
Это поможет вам создать высокоэффективную команду.
4 способа развить эмпатию
Проявить эмпатию, особенно на работе, непросто.
Согласно исследованию Empathy Study, проведенному Businessolver в 2021 году, 70 % руководителей говорят, что им сложно постоянно демонстрировать сочувствие на работе.
68% из них также считают, что их будут меньше уважать, если они будут проявлять эмпатию на рабочем месте.
Однако только 25% сотрудников говорят, что сочувствия в их организациях достаточно.
Эмпатия становится все более важным приоритетом для сотрудников, поскольку все больше и больше сотрудников поколения Z присоединяются к рабочей силе. Сейчас они являются самой быстрорастущей группой в рабочей силе.
90% сотрудников поколения Z говорят, что они с большей вероятностью останутся на своей работе, если их работодатель будет чутким.
Если вы занимаете руководящую должность в своей организации, умение сопереживать и сделать его своим приоритетом является ключом к созданию более устойчивых сотрудников.
Вот четыре способа сделать это:
1. Активно слушайте, вместо того чтобы думать, что сказать дальше
Даже слушая кого-то другого, люди часто сосредотачиваются на собственных мыслях.
Легко думать о том, что сказать дальше, вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что говорит другой человек. Это мешает полностью и активно слушать другого человека. Это также затрудняет понимание эмоций другого человека.
Неумение слушать затрудняет сопереживание.
Вместо того, чтобы сосредотачиваться на своем ответе, внимательно следите за тем, что вам говорят. Внимательно слушайте не только их слова, но и другие невербальные сигналы.
Следите за языком их тела и тоном голоса, чтобы понять, что они чувствуют. Вы можете легко пропустить эти сигналы, если сосредоточитесь на собственной реакции.
Когда другой человек закончит говорить, найдите время, чтобы обработать информацию. Только после того, как вы обработаете все нюансы разговора, вы можете сосредоточиться на том, что хотите сказать.
Если вы занимаете руководящую должность, поощряйте свою команду практиковать активное слушание.
2. Повторите своими словами
Первое, что вы можете сказать после того, как выслушаете кого-то, это повторить то, что он сказал, но своими словами.
Вы можете сформулировать это как то, что вы слышали.
Вот пример:
«Я слышу, что ты не чувствуешь себя ценным в команде, когда Джереми и София переговариваются с тобой. Это правильно?»
Когда вы представляете что-то как услышанное, это возлагает бремя на вас, а не на другого человека. Если вы услышали или поняли что-то не так, вас могут поправить.
3. Приоритет эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект — это важный социальный навык, который следует практиковать на рабочем месте, если вы хотите улучшить эмпатию.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом, как правило:
- Более осведомлены о себе
- Способен управлять собой
- Осведомленность о социальных сигналах
- Более способный управлять отношениями
На рабочем месте крайне важно уделять первоочередное внимание эмоциональному интеллекту в вашей команде.
Это способствует сильным коммуникаторам, сотрудникам и лидерам.
4. Понять, что нужно другому человеку
Все устроены по-разному. У всех нас разные потребности.
Легко представить, что бы вам понадобилось, если бы вы оказались в такой же ситуации, как кто-то другой. Но то, что нужно вам, не обязательно совпадает с тем, что нужно им.
Не поддавайтесь желанию автоматически делать поспешные выводы о том, что кому-то нужно, когда они рассказывают вам, через что они проходят.
Вместо этого используйте свои навыки слушания, чтобы понять, что им нужно. Если вы не уверены, спросите. Лучше спросить кого-то, что ему нужно, чем предположить и оказать неправильную поддержку.
Что может показаться эмпатией, но таковым не является?
Некоторые сценарии могут показаться эмпатией, но на самом деле таковыми не являются. Вот несколько примеров для поиска:
1. Кто-то в горе
Поддержка кого-то, кто скорбит, — отличный пример того, что может быть сочувствием, но это не всегда так.
Когда вы идете к кому-то в горе и говорите ему, как вам жаль, может показаться, что вы сочувствуете его ситуации. В конце концов, ты знаешь, должно быть ужасно пережить такую потерю.
Может быть, ты даже найдешь время, чтобы принести им цветы или открытку.
Однако это пример симпатии. Вот почему на большинстве открыток, предназначенных для людей в горе, написано «Наши соболезнования». Их также называют картами сочувствия по какой-то причине.
Проявление сочувствия требует гораздо большего, чем выражение соболезнований. Требуется усилие, чтобы представить себя на месте скорбящего человека.
Также нужно приложить усилия, чтобы быть рядом с ними и предлагать им необходимую поддержку.
2. Коллега изо всех сил пытается не отставать
Коллега приходит к вам, чтобы пожаловаться на то, что ему трудно сосредоточиться и справиться со всеми своими задачами.
В результате вы бомбардируете их своими лучшими методами экономии времени, чтобы помочь им все сделать.
Вы чувствуете, что это эмпатия, потому что вы тратите время на то, чтобы помочь им в чем-то.
Но на следующий день вы обнаруживаете, что этот коллега снова приходит к вам с жалобой. Почему это? Разве ты им уже не помог?
Это может произойти из-за того, что в первом сценарии не было истинного сочувствия. Хотя вы и помогли им, вы не нашли времени, чтобы понять, что они чувствовали.
Когда вы уделяете этому время, вы понимаете, что происходит больше, чем вы думали раньше. У них проблемы дома, которые мешают им сосредоточиться.
Внимательно выслушивая то, что они говорят, вы помогаете им чувствовать себя услышанными и поддержанными. В результате этот коллега теперь лучше может сосредоточиться после работы.
3. Друг, которому нужна эмоциональная поддержка
Друг начинает жаловаться на усталость, потому что не может заснуть ночью.
Вы быстро прерываете их, чтобы сказать: «О, я проходил через это раньше. Я знаю, что это действительно тяжело.
Что мне помогло, так это принимать мелатонин каждый вечер. Это работает как по волшебству».
Хотя кажется, что вы им сочувствуете, на самом деле это не так. Вместо того чтобы сосредоточиться на другом человеке, вы перенаправили разговор на себя.
Эмпатия вместо этого требует от вас отложить собственные чувства и сосредоточиться на другом человеке.
Только слушая, ты узнаешь, что ищет другой человек.
Сострадание и сочувствие
Сострадание и сочувствие часто используются взаимозаменяемо. Хотя между ними есть общая нить, эти два понятия совершенно разные.
И сострадание, и сопереживание подпитываются пониманием эмоций другого человека. Они оба приходят с желанием и способностью общаться с кем-то еще и чувствовать их боль.
Сострадание делает шаг вперед, когда человек распознает боль другого и стремится помочь ему.
Тем не менее, сострадание требует определенного разделения. Чтобы эффективно помочь кому-то другому, вы должны уметь управлять своими чуткими чувствами, чтобы они не подавляли вас.