Создатель зубной пасты Splat написал письмо об изоляции России — РБК
Основатель и гендиректор компании Splat, выпускающей гигиенические средства для полости рта, Евгений Демин ежемесячно пишет письма своим потребителям и вкладывает их в коробочки с товарами. В последнем письме, рассуждая о конфликте России и Украины, Демин предупредил: «Прежде чем оказаться внутри осажденной крепости, важно понять, откуда брать продовольствие и необходимые для комфортной жизни товары»
Основатель и гендиректор компании Splat Евгений Демин
(Фото: ТАСС)
Обычно Демин в своих письмах рассказывает о случаях из жизни и работы, анонсирует новые продукты, иногда делится взглядами на воспитание детей и отношения между людьми, планами на будущее. К примеру, он сообщал покупателям своей зубной пасты, что планирует получить степень MBA.
В последнем письме (№96) корреспондент РБК обнаружил, что бизнесмен решил поделиться своими взглядами на внешнюю политику России, на конфликт с Украиной и его последствия.
«Мы пережили уже достаточно войн, конфликтов и бедствий, чтобы научиться ценить человеческую жизнь. Нет более глупой ситуации, когда те, кто за синих, и те, кто за зеленых, готовы убивать друг друга, теряя человеческий облик, только из-за разницы в своих предпочтениях», – пишет Демин.
adv.rbc.ru
Он считает, что изоляция, в которой оказалась страна в данный момент, обнажит давнишние проблемы, на которое долго закрывались глаза. Например, на состояние собственного производства. «Удивительно, но мы позволили себе разучиться делать самые простые вещи, утратили множество технологий, допустили развал целых отраслей», – перечисляет в своем письме Демин. При этом предприниматель отмечает, что развитие для всех стран сейчас стало слишком сложным и быстрым, «чтобы все делать в одиночку».
adv.rbc.ru
Демин рассуждает об изоляции России после введения санкций со стороны США и ЕС и ответных мер – эмбарго на ввоз американских и европейских продуктов: «Прежде чем оказаться внутри осажденной крепости, важно понять, откуда брать продовольствие и необходимые для комфортной жизни товары». Для уважения другими одной силы не достаточно, пишет он, нужно быть умным, «чтобы с тобой желали сотрудничать, и другие умные [люди] хотели приехать сюда и начать здесь свое дело; вести исследования, преподавать, открывать компании и лечить».
Прокомментировать РБК свое письмо Демин отказался.
По данным исследования Synovate Comcon, 94% российских семей пользуются зубной пастой. В I половине 2014 года пасту Splat использовали 11% семей-потребителей в данной категории. Марка занимает лидирующую позицию на рынке лечебных зубных паст — среди семей, выбирающих лечебные зубные пасты, доля Splat — 43%.
В исследовании Synovate Comcon участвовали 28 тыс.
человек, то есть можно предположить, что минимум 3 тыс. человек увидели это письмо.
Прямое обращение к потребителю – не редкость, хотя чаще письма исходят от придуманного персонажа. Американская компания Mattel общается с потребителями через куклу Barbie. Российский производитель парафармацевтической продукции «Асептика» рассылает письма маленьким потребителям антисептических салфеток от имени Микробота.
Главный куратор исследовательского центра бренд-технологий RCB&B Николас Коро считает, что в маркетинге сближение владельца компании с потребителем может быть только «в зоне уюта, комфорта и добра», когда же общение выходит за эти рамки и касается политической темы, это может вызвать отторжение у покупателя, в первую очередь у главного потребителя – женщин.
В конце августа владелец Virgin Ричард Брэнсон и несколько бизнесменов из России, Украины и других стран призвали остановить конфликт на Украине, мотивируя это гуманитарными и экономическими соображениями. Авторы открытого письма сообщали, что украинский конфликт представляет угрозу для всей мировой экономики.
Предприниматели назвали величайшим моментом своей жизни падение Берлинской стены и окончание холодной войны: никто, говорилось в обращении, не хочет стать свидетелем возврата к тем временам. Однако почти через четверть века после этих важных событий мир вступил в опасный период ухудшения отношений и вооруженного противостояния, считают бизнесмены.
Письмо-обращение к властям от России подписали основатель Foodline Group Максим Иванов, председатель наблюдательного совета группы «Связной» Денис Людковский, основатель Novikov Group Аркадий Новиков, основатель группы «Рольф» Сергей Петров, президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс.
Основатель компании SPLAT Евгений Демин раскрыл секреты своего успеха
24 мая состоялся открытый мастер-класс: «Метод Splat: как построить успешную международную компанию». Смотрите фото-видео отчет о мероприятии
Пришло более 100 человек – действительно, Евгений горячо любим и уважаем всеми, кому не чужда бизнес-хватка и умение претворять знания в жизнь, не ожидая чуда, а пробуя и учась на ошибках.
Получился не совсем мастер-класс, а полноценная дискуссия – среди гостей были выпускники, студенты и предприниматели, которые говорили с Евгением на одном языке. Атмосфера встречи сложилась из опыта, упрямства и любопытства – а именно эти качества и желание сделать что-то новое, полезное, не смотря на набитые шишки, движет самыми успешными бизнесменами мира.
Евгению Демину было 23 года, когда в начале нулевых первая упаковка зубной пасты SPLAT появилась в продаже. До этого SPLAT производила парафармацевтические товары и биодобавки, а 80-90% выручки приносила дистрибуция чужих товаров. Но в 2002 году компания пережила кризис, отторгнув все дистрибьютерские товары. Демин пожетвовал выручкой, но перешел на уникальный продукт, который был честно, по-настоящему классным. Именно благодаря умению рисковать, честности и грамотно выстроенных взаимоотношениях с командой и с покупателями компания возродилась в новом формате.
В 2009 году SPLAT запустила проект «Экологичное и этичное производство», а в 2011 году открыла экологичную производственную площадку – Organic Pharmaceuticals в районе Валдая.
В том же году компания попала в топ-30 быстрорастущих брендов мира. Также SPLAT внедрила в производство инновации, например, создала пенки для полости рта, изобрела зубную пасту для беременных. Часть продукции разрабатывается вместе с покупателями: например, зубную пасту Dream придумала клиентка.
Да. Особая коммуникация с потребителем – одна из главных маркетинговых фишек Евгения. Он находит время лично отвечать на несколько сотен писем потребителей в месяц – представьте, SPLAT не провел ни одной телевизионной рекламной кампании! Потому что Евгений убежден, «что коммуникация с покупателем должна быть не рекламой, а чем-то обучающим или развивающим». В 2004 году Евгений написал первое письмо клиенту и запечатал его в упаковке зубной пасты, указав свой e-mail адрес. С тех пор каждый месяц ему приходят 200-250 писем, а в компанию – еще больше. По словам Демина, ни одно не остается без ответа.
С командой у Евгений также особые отношения. Каждое утро он с нетерпением ждет встречи с сотрудниками – потому что ему могут задать неожиданный вопрос или поставить в тупик рассуждением.
А решение любых нестандартных вопросов – моторчик любой преуспевающей компании.
Сейчас Демину 39 лет. SPLAT принадлежит 17,4% российского рынка зубных паст. 56 стран экспорта. 1000 человек в команде. Но все еще у Евгения остается мечта – изобрести вакцину от кариеса.
На мастер-классе Евгений Демин рассказал о том, как сверхзадачу сделать реальностью, почему ценность выше, чем цена, как сформировать команду особого типа и о других секретах бизнеса, которые постиг на собственном опыте.
Из интервью Демина издательству “Манн, Иванов и Фербер”:
Мне раз пятьсот говорили, что невозможно сделать такую компанию, как Splat. Говорили, что вокруг мощные «зубастые» корпорации, что у всех большие бюджеты, что никому не нужны новые и неизвестные продукты. И самое главное — особенно на заре становления — любой маркетолог говорил, что мы все делаем неправильно, потому что «так не летают».
Сплат — Вики | Golden
Портфолио SPLAT Global включает в себя бренды по уходу за полостью рта для взрослых и детей — экологически чистые чистящие средства SPLAT®, INNOVA®, Biomed®, BioMio® и линию натуральной косметики для волос BIONYTI®.
Название компании происходит от водоросли Spirulina platensis (изначально под торговой маркой выпускались биологически активные добавки и косметика с экстрактом этой водоросли.
Продукция
The SPLAT Glo
9В портфель 0002 bal входят бренды в категории средств по уходу за полостью рта для взрослых и детей — SPLAT®, INNOVA®, Biomed®, бренды натуральных чистящих средств BioMio® и линия натуральной косметики для волос — BIONYTI®.
Производственные мощности: собственные или подрядные площадки в разных странах, включая Бельгию, Данию, Италию, Болгарию и Россию. В процессе производства используются качественные ингредиенты от лучших производителей из Европы и других стран мира, включая Японию, Индию и Новую Зеландию.
Собственная экофабрика «Органическая фармация» расположена в городе Окуловка Новгородской области.
Завод раздельно собирает и перерабатывает более 90% отходов производства, регулярно совершенствует систему очистки сточных вод. «Органик Фармасьютикалз» имеет сертификаты ISO 14001, ISO 9001, GMP Cosmetics, OHSAS 18001, что означает, что система управления фабрики соответствует значимому качеству среды обитания, а также управлению охраной труда и промышленной безопасностью.
На сегодняшний день продукция торговой марки SPLAT Global представлена в 72 странах мира.
История
2000 — Создание компании «Сплат-Косметика» на базе производственно-торговой фирмы «Конверсия». бренд SPLAT
В первые годы «Сплата-Косметика» была замечена, в основном продавая чужие товары, это была «классическая дистрибьюторская компания. В интервью журналу «Республика» Евгений Демин, генеральный директор компании, вспоминал:
В 2001 году у нас было чуть больше миллиона рублей.
Мы купили бренд в начале 2002 года и до 2004 года еще занимались просто продажей чужого, работая с большим ассортиментом товаров для здоровья. Это позволяло зарабатывать на обороте, но потом приводило к сложностям. Мы значительно отвлеклись от идеи производства, потому что генерированием товарооборота занималась вся команда. Однако заработная плата была очень низкой. … И я решил, что мы вообще перестанем этим заниматься. Был очень сложный период, выручка упала в 9 раз.0%, потому что мы фактически сожгли мосты. Мы решили, что теперь будем заниматься только своим брендом и своей продукцией, и либо прорвемся, либо не прорвемся. Такая концентрация, конечно, загнала нас в тяжелейший кризис, в котором мы находимся уже, наверное, полтора года.
2004 — «Сплат-Косметик» открывает производство зубных паст на арендованной площадке в селе Лучинское Истринского района Московской области.
2006 — Совместно выпущена серия паст Splat Special.
2008 — Выпущена детская пенка для чистки зубов «Волшебная пенка».
2009 — Выпущены: серия SPLAT Professional DentalFloss, Oral Care Foam 2 в 1 мягкая очищающая пенка для зубов для взрослых, инновационная черная зубная паста Blackwood с древесным углем в составе. В конце 2009 года компания выкупила у «Вимм-Билль-Данн» завод по производству бутилированной воды «Валдайские родники» в Окуловском муниципальном районе Новгородской области, чтобы перевести его на производство зубной пасты
2010 — Произведен редизайн зубных паст серии Professional, открыто производство в Окуловке, по итогам года компания стала игроком №3 на рынке зубных паст России.
2011 — Выход на международный рынок, в частности рынок Китая.
2012 — Появление линии натуральной детской косметики Lallum Baby. Также оно получило статус «экологически заразного производства».
2014 — Запуск линейки экологических товаров для дома для стирки, стирки, уборки под брендом BioMio.
2016 — Выход на рынок Индии.
2018 — Переименование в ООО «Сплат Глобал»
Продвижение продукции
Компания принципиально не размещает рекламу, предпочитая прямой контакт с покупателями. По данным Nielsen, по состоянию на октябрь 2021 года SPLAT Global занимает второе место в категории «Зубная паста» по обороту (MAT) в России с долей рынка 18,9%. Евгений Демин, генеральный директор компании, пишет письма клиентам, вкладывает их в упаковки зубной пасты SPLAT и лично отвечает тем, кто ему пишет.
О нас ~ Splat Уход за полостью рта
SPLAT, руководствуясь этическими и научными принципами, разрабатывает и производит профессиональные средства по уходу за полостью рта для всей семьи. Мы являемся семейным бизнесом, который стремится создавать самые лучшие продукты, которые обеспечат решения для здорового ухода за полостью рта и будут способствовать счастью во всем мире, по одной улыбке за раз.
Мы не инвестируем в телевизионную рекламу, мы инвестируем в наши продукты и разрабатываем лучшие продукты с натуральными и эффективными ингредиентами для наших клиентов.
Стэнфордский университет включил SPLAT в ТОП-30 самых быстрорастущих мировых брендов.
Мы продаем продукцию более чем в 60 стран мира. Наши офисы расположены в Германии, Великобритании, Китае, России, Украине, Беларуси, Казахстане, Латвии и Турции.
Линия по производству сплат
Каждую минуту мы производим до 200 зубных паст! Система контроля качества компании «Сплат» и ее производство сертифицированы на соответствие GMP Cosmetics ISO 22716 и ISO 9001, а система экологического менеджмента производственных линий «Сплат» сертифицирована на соответствие ISO 14001.
Опубликовано SPLAT в среду, 4 марта 2015 г.
Наши исследования и разработки Наша собственная научная лаборатория и центр исследований и разработок заняты разработкой уникальных составов.
На сегодняшний день SPLAT имеет более 10 российских и международных патентов. Высокая эффективность нашей продукции подтверждена обширными клиническими испытаниями в России, Японии и странах ЕС.
Только самые лучшие ингредиенты Продукция SPLAT производится только из самых лучших ингредиентов от ведущих мировых производителей, на собственном современном экологически чистом заводе, расположенном в экологически чистом Валдайском районе. Система контроля качества компании и сертифицированное производство соответствуют международным стандартам GMP Cosmetics (ISO 22716) и ISO 9.001.
5 лет производства с нейтральным выбросом CO2 Уже более 5 лет мы поддерживаем программу производства с нулевым выбросом CO2. Вместе с нашими партнерами ежегодно мы высаживаем несколько десятков гектаров леса по всему миру. Система экологически чистой производственной платформы SPLAT сертифицирована в соответствии с требованиями ISO 14001.
1000 выдающихся людей в команде Команда SPLAT теперь насчитывает 1000 человек.
Все выдающиеся, инновационные и открытые. Люди, которые искренне верят, что могут сделать мир лучше, и работают для достижения цели вызывать улыбку на лице кого-то в мире каждую секунду, каждый день.
1. Настоящая, прозрачная и честная Все продукты и идеи SPLAT помогают людям быть здоровыми и уверенными в себе. Чтобы общаться с легкостью и наслаждаться жизнью. Мы верим в НАТУРАЛЬНОСТЬ всего, что мы делаем, и продуктов, которые мы создаем. Это принципиально то, что отличает нас.
2. Наша главная цель – Ваше удовлетворение Мы производим товары для здоровья и красоты только из лучших ингредиентов от ведущих мировых производителей. В системе контроля качества компании все материалы, упаковка и сам продукт подвергаются контролю качества на различных этапах. Это гарантирует, что использование продуктов SPLAT принесет удовлетворение и гарантированный результат!
3. Расти, совершенствоваться и быть открытыми для нового Для нас важно каждый день делать что-то новое. Мы замечаем необычное даже в повседневных вещах, чтобы постоянно учиться и совершенствовать свои возможности.
Мы поддерживаем и стимулируем стремление наших сотрудников к развитию, делаем мировой опыт и знания доступными для всех.
4. Будьте уверены в себе и наслаждайтесь жизнью Это качество, которым мы дорожим. Поэтому у людей, работающих в нашей команде, светлые глаза и жемчужно-белая улыбка. Они искренне готовы помочь в любое время и в любом месте. Вместе мы делаем важное и нужное – создаем будущее! Не об этом ли люди должны мечтать и к чему стремиться?
5. Инновационность и креативность Создавать потрясающие продукты, не имеющие аналогов, — наша любимая задача. Мы мечтаем и внедряем инновации. Мы первыми внедряем открытия со всего мира. Мы используем достижения, получившие Нобелевскую премию, и предлагаем новые, более удобные способы использования привычных продуктов. Каждый продукт, который мы разрабатываем, также является носителем информации, направленной на развитие человека, дающей знания и помощь в жизни. Большинство уникальных инновационных решений, созданных SPLAT, защищены патентами.
6. Лучший во всем Успех может быть недолгим, но успех — это человеческое качество. Успешные люди устанавливают высокую планку каждый раз, когда начинают новое предприятие. Они амбициозны и любознательны. Мы рады сотрудничеству с успешными людьми! Он приносит идеи и решимость.
7. Будь оптимистом и верь в любовь Мы команда молодых профессионалов. Нас объединяет оптимизм и желание изменить мир к лучшему. Мы верим в любовь. Мы ценим естественность и заботу об окружающей среде. И стараемся получать удовольствие от каждого дня.
8. Любите то, что вы делаете Многие из нас проводят значительную часть своего времени на работе в офисе и на производстве. Поэтому мы стремимся поддерживать теплые и открытые отношения с нашей командой. Мы не поддерживаем индивидуальное эго и соперничество, но мы поощряем сотрудничество. Мы очень дорожим этими отношениями. Мы охраняем и сохраняем их. И мы считаем очень важным, чтобы новые специалисты, присоединяющиеся к нашей команде, привносили не только опыт и профессионализм, но разделяли наши ценности и органично дополняли нас, помогали нам улучшать мир вокруг нас.